現今市場競爭激烈，企業若想脫穎而出，善用行銷軟體已是必然趨勢。這些工具的核心價值在於「自動化」與「數據驅動」，能大幅提升行銷效率並精準鎖定目標客群。
自動化功能，例如電子郵件行銷工具，能自動發送預設的歡迎訊息、促銷活動通知，甚至針對客戶行為進行個人化內容推送。這不僅節省了人力，更確保了訊息傳遞的及時性與一致性。客戶關係管理（CRM）軟體則能自動化客戶互動的記錄與追蹤，讓銷售與客服團隊更清晰地了解客戶脈絡，提供更貼心的服務。社群媒體管理工具則能自動排程貼文、監測品牌聲量，使社群經營更加系統化。
數據驅動則是行銷軟體發揮最大效益的另一關鍵。透過分析工具，企業可以追蹤網站流量、廣告點擊率、轉換率等關鍵指標。這些數據能幫助行銷人員了解哪些策略有效，哪些需要調整，進而優化廣告投放、內容策略和預算分配。例如，透過A/B測試軟體，可以測試不同版本的廣告文案或登陸頁面，找出最能吸引目標受眾的版本。再者，數據分析也能幫助企業更深入地理解目標客戶的偏好、行為模式，進而制定更具針對性的行銷活動，提高投資報酬率。
總之，行銷軟體不再是可有可無的選項，而是企業在數位時代保持競爭力的必備利器。透過自動化減少重複性工作，並藉由數據分析做出更明智的決策，將是企業成長與永續發展的基石。
航班準時、理賠效率全公開！2025全球最佳航空榜單出爐…台灣「2公司入榜」名次曝
旅客權益組織「AirHelp」專門協助旅客處理航班延誤、取消和超賣等問題，並協助爭取航空公司賠償，而AirHelp近日就公布「2025年度航空公司評比」（AirHelp Score），列出全球最優秀航空公司，結果顯示今年冠軍為卡達航空（Qatar Airways），台灣的長榮航空、中華航空也被列入前100名！
AirHelp 表示，此次評比排行是為了提供旅客更清晰、全面、可量化的航空公司表現概況，也可作為旅客遇到航班延誤或取消時，了解自身權益的重要參考。AirHelp說明，本次評分所採用的數據期間為2024年10月1日至2025年9月30日，並依據三大部分計算，首先是「準點表現」（On-time Performance），AirHelp使用全球最精確的航班資料庫之一，以「抵達時間延誤不超過15分鐘」判定為準時。
接著是「旅客評價」（Passenger Opinions），AirHelp蒐集來自60國、超過11500份的旅客評分，評分項目包括空服員服務、搭乘舒適度、清潔度、餐飲、機上娛樂等，最後是「理賠處理效率」（Claim Processing Efficiency），評分項目包含航空公司願意支付有效申訴的可能性、處理賠償案件數量、過去1年理賠的一致性等。營銷軟件
2025全球航空公司總排名出爐！
「2025年度航空公司評比」排行榜中，今年前3名皆為中東與歐洲航空公司，其中重新奪冠的卡達航空只在去（2024）年短暫落居亞軍，今年再度回到榜首，延續公司自2018至2023年的長期領先。
卡達航空（Qatar Airways） – 8.16 分
阿提哈德航空（Etihad Airways） – 8.07 分
維珍大西洋航空（Virgin Atlantic Airways） – 8.03 分
澳洲航空（Qantas） – 7.99 分
營銷軟件KM Malta Airlines – 7.85 分
墨西哥航空（Aeromexico） – 7.84 分
營銷軟件阿曼航空（Oman Air） – 7.82 分
沙烏地阿拉伯航空（Saudia） – 7.69 分
布魯塞爾航空（Brussels Airlines） – 7.66 分
波蘭航空（LOT Polish Airlines） – 7.65 分
其中台灣航空公司的部分，由長榮航空以7.1分奪下34名，其中「準點表現」獲得7.4分、「旅客評價」獲得8.4分、「理賠處理效率」只有5.5分。至於中華航空則以6.15分坐落69名，其中「準點表現」獲得6.8分、「旅客評價」獲得7.4分、「理賠處理效率」只有4.2分。
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